Términos y Condiciones

Última actualización: Septiembre 2026

Bienvenido/a a Donna Lencería.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web y las compras realizadas a través de nuestra tienda online.

Al realizar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos, sin perjuicio de los derechos que le correspondan conforme a la legislación vigente.

1. Datos del comercio

Nombre comercial: Donna Lencería
Razón social: Donna Lencería
CUIT:
Domicilio: Mitre 2538, Casilda, Santa Fe, Argentina
Email: rosycastro3528@gmail.com
WhatsApp: +54 9 3464 597656

2. Productos

Donna Lencería comercializa productos de lencería y artículos relacionados.

Las imágenes publicadas tienen carácter ilustrativo. Pueden existir pequeñas diferencias de color, textura o presentación respecto de las imágenes mostradas en pantalla, dependiendo del dispositivo utilizado.

La disponibilidad de los productos está sujeta al stock existente al momento de realizar la compra.

3. Precios

Todos los precios publicados corresponden a los valores vigentes al momento de la compra.

Donna Lencería podrá modificar los precios, promociones y condiciones comerciales sin previo aviso. Los cambios no afectarán las compras que ya hayan sido confirmadas.

Cuando corresponda, los costos de envío se informarán antes de finalizar la compra.

4. Medios de pago

Actualmente aceptamos los siguientes medios de pago:

  • Tarjetas y medios de pago disponibles a través de Nave Galicia.
  • Transferencia bancaria.

Las condiciones particulares de financiación, promociones, cuotas o descuentos serán informadas en el sitio al momento de la compra.

Las compras mediante transferencia bancaria quedarán sujetas a la acreditación del pago.

5. Confirmación de la compra

Una vez realizada la compra, el cliente recibirá la confirmación correspondiente mediante el medio de contacto informado.

La preparación del pedido comenzará una vez acreditado el pago.

En caso de detectarse un inconveniente con el stock, el pago o los datos de la operación, Donna Lencería se comunicará con el cliente para resolver la situación.

6. Envíos

Realizamos envíos a todo el territorio nacional mediante Andreani.

El tiempo habitual de preparación del pedido es de hasta 2 días hábiles desde la acreditación del pago.

El plazo de transporte dependerá del destino y del servicio seleccionado.

También ofrecemos la posibilidad de retirar el pedido en nuestro local de Mitre 2538, Casilda, Santa Fe.

7. Cambios y devoluciones

Los cambios y devoluciones se gestionarán conforme a la legislación vigente y a las condiciones detalladas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

Los productos de lencería destinados a cambios por talle deberán encontrarse sin uso, sin lavar y en condiciones adecuadas de higiene.

Por razones de higiene, no se aceptarán cambios de productos que hayan sido utilizados o presenten signos de uso, sin perjuicio de los derechos que correspondan cuando exista una falla o defecto del producto.

8. Derecho de arrepentimiento

Las compras realizadas a distancia cuentan con el derecho de arrepentimiento en los casos y condiciones establecidos por la legislación argentina vigente.

El cliente podrá ejercer este derecho dentro del plazo legal correspondiente.

Donna Lencería dispone de un mecanismo para facilitar el ejercicio de este derecho.

9. Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de proporcionar información correcta durante el proceso de compra, especialmente:

  • Nombre y apellido.
  • Dirección.
  • Localidad.
  • Código postal.
  • Teléfono.
  • Correo electrónico.

La información incorrecta o incompleta puede generar demoras o imposibilidad de entrega.

10. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, fotografías, logotipos, diseños y demás contenidos publicados en el sitio pertenecen a Donna Lencería o se utilizan con autorización de sus respectivos titulares.

No está permitido reproducir, modificar, distribuir o utilizar dichos contenidos sin autorización previa.

11. Modificaciones

Donna Lencería podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario.

La versión vigente será la publicada en el sitio web al momento de la consulta.

12. Legislación aplicable

Las operaciones realizadas a través de esta tienda se encuentran sujetas a la legislación vigente de la República Argentina y, en particular, a las normas de protección de los consumidores que resulten aplicables.

13. Contacto

Ante cualquier consulta relacionada con una compra, producto, pago, envío o cambio, podés comunicarte con nosotros:

Donna Lencería
Mitre 2538, Casilda, Santa Fe
Email: rosycastro3528@gmail.com
WhatsApp: +54 9 3464 597656